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Menu QR code pour restaurant : le tutoriel complet

Comment créer et imprimer des menus QR pour chaque table. Le tutoriel complet de Crubby sur le menu QR code pour restaurants.

Par L'équipe CrubbyPublié le 3 mai 20264 min de lecture

Le menu QR code a explosé après la pandémie et constitue désormais une pratique standard. Le client le vise avec son propre smartphone, voit le menu optimisé pour mobile et peut commander et payer sans attendre le serveur. Ce tutoriel explique comment le créer, l'imprimer et le gérer.

En bref

  • Chaque table possède un QR unique : le client le scanne et ouvre le menu en direct dans le navigateur, sans rien installer.
  • Les QR se génèrent et s'impriment depuis le CMS Crubby en quelques minutes, au format carton ou A6.
  • Avec le forfait Premium, le client ne se contente pas de lire : il commande et paie via QR.
  • Les jetons sont uniques et révocables depuis le CMS : les abus se bloquent en faisant tourner les jetons.

Comment fonctionne un menu QR code

Chaque table de votre restaurant possède un QR code unique (ex. /r/tuo-ristorante/table/12?qr=ABC123). Le client le scanne, ouvre le menu dans le navigateur et voit le menu en direct depuis le CMS. Si vous activez la commande, il peut commander et payer.

Aucune application à installer

Vous n'installez rien sur le téléphone du client, c'est une simple page web. Aucune application à télécharger, aucun obstacle à l'usage.

Générer les QR pour les tables

Depuis le CMS Crubby, dans la section /pay/qr/print, vous générez les QR pour chaque table enregistrée.

  1. 01

    Enregistrez les tables

    Assurez-vous que chaque table de l'établissement est répertoriée dans le CMS, afin que chacune ait son QR unique.
  2. 02

    Générez les QR

    Depuis la section /pay/qr/print, vous produisez les QR pour toutes les tables en un clic.
  3. 03

    Imprimez le PDF

    Vous exportez le PDF au format carton (10×10 cm) ou A6, prêt à imprimer.
  4. 04

    Plastifiez ou apposez

    Vous plastifiez le carton ou apposez un autocollant directement sur la table.

Un jeton par table

Chaque QR contient un jeton unique : lorsqu'un client scanne, le système sait exactement de quelle table provient la session.

Bonnes pratiques de placement

Plus de points de scan, c'est plus de conversions. Répartissez les QR là où le client a du temps et les yeux libres :

  • QR sur la table (carton ou autocollant permanent).
  • QR sur le menu papier, si vous en gardez encore un en secours.
  • QR sur la vitrine ou sur le comptoir pour la vente à emporter.
  • QR dans les miroirs des toilettes, read-while-waiting !

Personnaliser le design du QR

Crubby colorie le QR à vos couleurs de marque : logo au centre et fond à vos couleurs. L'identité visuelle reste préservée, pas un QR gris générique. Le client associe aussitôt le QR à l'établissement.

Commande + paiement via QR

Avec le forfait Premium de Crubby, le client ne se contente pas de lire, il commande et paie via QR. Les méthodes prises en charge :

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Carte

Le personnel confirme en cuisine via tablette. Le résultat : cela réduit l'attente et augmente le ticket moyen (plus de temps pour choisir).

Comment gérer les abus

Les jetons uniques par QR sont révocables depuis le CMS. Si vous soupçonnez un abus, vous faites tourner les jetons et les anciens cessent de fonctionner.

  1. 1.Vous détectez un comportement suspect sur un QR.
  2. 2.Depuis le CMS, vous faites tourner le jeton de la table concernée.
  3. 3.L'ancien QR devient inutilisable, et vous en imprimez un nouveau.

Protection automatique

Même un client qui photographie le QR pour l'utiliser depuis chez lui ne peut pas commander : le système détecte la session hors horaires ou hors localisation et la bloque.
Le client doit-il télécharger une application pour utiliser le menu QR ?
Non. Le QR ouvre une page web normale dans le navigateur du smartphone. Aucune application à installer, aucun obstacle à l'usage.
Dans quel format puis-je imprimer les QR des tables ?
Depuis le CMS, vous exportez un PDF prêt à l'emploi au format carton (10×10 cm) ou A6. Vous plastifiez ensuite le carton ou apposez un autocollant permanent sur la table.
Puis-je faire commander et payer les clients directement depuis le QR ?
Oui, avec le forfait Premium de Crubby. Le client commande et paie avec Apple Pay, Google Pay ou carte, et le personnel confirme en cuisine via tablette.
Que se passe-t-il si quelqu'un photographie le QR et tente de commander depuis chez lui ?
Il ne peut pas : le système détecte la session hors horaires ou hors localisation et la bloque. De plus, les jetons sont révocables depuis le CMS, vous pouvez donc les faire tourner à tout moment.
Le QR de Crubby a-t-il l'apparence de ma marque ?
Oui. Crubby colorie le QR à vos couleurs et place le logo au centre, afin que le client associe aussitôt le QR à votre établissement plutôt que de voir un QR gris générique.

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